Informativa sui rimborsi
Resi e rimborsi
I nostri prodotti sono alimenti freschi e deperibili. Per questo motivo non è possibile renderli una volta spediti.
Clienti privati. Ai sensi dell'art. 59 del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), trattandosi di beni deperibili, il diritto di recesso non si applica ai prodotti in lattina e in bottiglia.
Clienti business (rivenditori, locali, distributori). Non si accettano resi per ripensamento.
In ogni caso, se ricevi prodotti danneggiati durante il trasporto, difettosi o non conformi all'ordine, sei coperto. Contattaci entro 48 ore dalla consegna scrivendo a info@paopaokombucha.it, allegando alcune foto del prodotto e del lotto/scadenza riportato sulla confezione.
Verificata la segnalazione, provvederemo, a seconda del caso, a:
- una nuova spedizione degli articoli interessati,
- un buono d'acquisto di pari valore, oppure
- il rimborso dell'importo corrispondente (per i clienti business, mediante nota di credito).
Grazie per la comprensione.